Kỹ năng hợp tác: Tiêu chí để thành công
Kỹ năng hợp tác: Tiêu chí để thành công
Đàm phán, thương lượng thường xảy ra giữa các đối tác trong kinh doanh. Có những cuộc đàm phán kéo dài, không hồi kết... Ngược lại, có những cuộc đàm phán ngắn gọn, gặp nhau ở điểm chung, kết thúc tốt đẹp, cả hai bên đều có lợi. Vì vậy, để đạt được thành công, ngoài tài năng và bản lĩnh không thể thiếu kỹ năng thương lượng và đàm phán.
Kỹ năng đàm phán
1) Phân tích vấn đề, lựa chọn phương án phù hợp
Điều đầu tiên, để cuộc đàm phán đạt kết quả cần có sự phân tích về đối tác và các cơ hội đàm phán như: điểm mạnh yếu, cơ hội, nguy cơ; phân tích vị thế đàm phán để lựa chọn phương án tốt nhất.
Khi đánh giá được đối tác, thực lực của chính mình chúng ta sẽ đưa ra mục tiêu và lựa chọn phương án đàm phán phù hợp.
2) Chuẩn bị tài liệu chi tiết
Sự chuẩn bị các tài liệu rất quan trọng để đàm phán thành công. Tài liệu bao gồm những thông tin chi tiết về sản phẩm, thị trường,chính sách pháp luật, thói quen tiêu dùng của người dân….Tổ hợp các yếu tố trên giúp chúng ta chủ động trước mọi diễn biến trong cuộc đàm phán.
3) Xác định mục tiêu, mức độ mong muốn trong đàm phán
Những nhà đàm phán chuyên nghiệp thường xác định rõ mục tiêu mong muốn và cụ thể hóa mục tiêu đó. Nhờ có mục tiêu rõ ràng họ sẽ chủ động hướng cuộc đàm phán và đạt được thỏa thuận.
4) Xây dựng lòng tin
Lòng tin đặc biệt quan trọng trong kinh doanh. Do đó hãy chân thành xây dựng lòng tin ở khách hàng. Cách làm hiệu quả nhất để xây dựng lòng tin đó là sự thành thật.
Thành thật thể hiện sự đáng tin cậy với nói lời dễ nghe, biểu cảm gương mặt và ánh nhìn thẳng, trực tiếp, sẵn sàng giải đáp những thắc mắc của khách hàng.
5) Bình tĩnh, kiên trì và thân thiện
Một trong những sai lầm của các nhà đàm phán là bộc lộ cảm xúc quá mức. Cần tiết chế, kiểm soát cảm xúc bản thân.
Hãy giữ bình tĩnh, kiên trì và thân thiện, kể cả khi đối tác mất bình tĩnh. Khi cả hai đều nóng sẽ không mang lại hiệu quả gì. Vì vậy hãy bình tĩnh, kiên trì để đạt tới mục tiêu cuối cùng.
6) Hướng tới hai bên cùng có lợi
Hai bên cùng có lợi là nguyên tắc cơ bản của thương lượng, đàm phán hiện đại ở các cấp độ. Hai bên cùng có lợi hướng tới kết quả trong đàm phán, hợp tác với nhau, cùng tôn trọng và chấp nhận nguyên tắc “đôi bên cùng có lợi” (win-win) hoặc “các bên cùng có lợi” (win-win-win).
7) Chuẩn bị sẵn hợp đồng
Trước mỗi buổi đàm phán cần chuẩn bị hợp đồng đầy đủ và chi tiết theo yêu cầu của công ty và khả năng cung ứng của đối tác.
Thông thường, các cuộc đàm phán kéo dài. Vì vậy, cần ghi lại thông tin, những quan điểm hai bên đã đồng ý trong buổi đàm phán. Những thông tin đó sẽ được cập nhật sổ sung kịp thời vào bản hợp đồng ngay sau khi cuộc đàm phán thành công.
Kỹ năng thương lượng, đàm phán giúp các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về bản chất, những yếu tố cần thiết trong kinh doanh. Qua đó khẳng định bản lĩnh, vị trí của doanh nghiệp trong thời kỳ hội nhập.
Hải Anh
BÀI CÙNG CHỦ ĐỀ:
Những kỹ năng rèn sự tự tin để làm chủ cuộc sống
Kỹ năng ứng phó với căng thẳng, nên kiểm soát căng thẳng như thế nào?
Xây dựng bài thuyết trình hiệu quả cần có những bước gì?
Kỹ năng thuyết trình: những điều lưu ý quan trọng
Dạy trực tuyến giáo viên cần nhớ những điều gì?
Suckhoecuocsong.vn
Các tin liên quan
Các tin khác
-
Nhận biết ngộ độc thực phẩm trong ngày Tết và cách xử lý
Các ca ngộ độc thực phẩm ngày Tết vẫn diễn ra hàng năm mặc dù Bộ Y Tế đã đưa ra những khuyến cáo đến người dân và cộng đồng -
Ngộ độc thịt cóc: nguyên nhân, dấu hiệu, cách xử trí chuẩn nhất
Thịt cóc, xương cóc hoàn toàn không chứa độc nhưng rất dễ nhiễm độc trong quá trình chế biến không đảm bảo khiến cho người sử dụng bị ngộ độc thịt cóc. -
Ngộ độc trà sữa dấu hiệu nhận biết, cách xử lý chuẩn
Ngộ độc trà sữa nếu không được phát hiện sớm, xử lý đúng cách sẽ gây nguy hiểm cho sức khỏe. Vậy ngộ độc trà sữa nguyên nhân do đâu, dấu hiệu nhận biết như thế nào, cách xử lý người bị ngộ độc ra sao để tránh tình trạng trở nên nặng hơn. -
Kỹ năng sơ cứu người bị ngạt khói trong hỏa hoạn
Ngạt khói trong hỏa hoạn là nguyên nhân gây tử vong hàng đầu trong các vụ hỏa hoạn tại nhà, nhà cao tầng, chung cư. Khi thấy nạn nhân bị ngạt khói trong vụ hỏa hoạn hãy lập tức thực hiện các kỹ năng sơ cứu dưới đây giúp người bị ngạt khói thoát khỏi nguy hiểm. -
Ngộ độc sắn, say sắn: triệu chứng, cách xử lý chuẩn nhất
Say sắn hay bị ngộ độc sắn sau khi ăn sắn xuất hiện nếu không biết cách xử lý sẽ gây nguy hiểm cho sức khỏe. -
Kỹ năng xử lý khi mắc kẹt trong thang máy bị mất điện đột ngột
Mất điện đột ngột có thể kiến chúng ta bị mắc kẹt trong cầu thang máy. Vậy cần xử lý như thế nào nếu bị mắc kẹt trong thang máy do mất điện đột ngột. -
Dạy con trai thành tài bằng 9 bài học ngay từ nhỏ
Dạy con trai thành tài với 9 bài học ngay từ nhỏ -
Người đọc sách thường có khi chất thế nào
Khí chất của người đọc sách nhiều -
13 lời nhắn nhủ giúp bạn "thức tỉnh" trước khi quá muộn
Càng kỷ luật càng tự do với 13 lời nhắn nhủ giúp bạn thức tỉnh trước khi quá muộn -
10 câu nói khiến bạn nỗ lực không ngừng
10 câu nói là động lực khiến bạn nỗ lực không ngừng