Du khách bị hãng hàng không 'bỏ quên' ở sân bay
Vợ chồng Ian, 56 tuổi và Kay Walker, 53 tuổi đến du lịch ở Malta, đảo quốc thuộc Địa Trung Hải. Sau kỳ nghỉ kéo dài một tuần, ông bà đặt chuyến bay của hãng hàng không Ryanair để trở về nhà. 20h ngày 23/9, gia đình Walker đã đến sân bay sớm 2 tiếng để làm thủ tục, theoMaltatoday.
Hai vợ chồng bà Kay phải chịu đựng hành trình mệt mỏi kéo dài tới 9 giờ đến sân bay East Midlands, rồi qua Milan, cuối cùng về đến nhà ở Derby. Ảnh: Derby Telegraph/SWNS.
Bà Kay bị bệnh ung thư phổi giai đoạn cuối và phải di chuyển bằng xe lăn, được đưa bằng xe chuyên dụng hỗ trợ lên máy bay dành cho người khuyết tật. Nhưng khi đang chờ đợi để lên máy bay, ông Ian đã nói với bà rằng mình nghe thấy tiếng động cơ, “có vẻ như họ sẽ đi mà không có chúng ta".
Nhân viên tại sân bay Quốc tế Malta trấn an rằng máy bay sẽ đợi họ, nhưng sau đó, máy bay đã cất cánh trong sự ngỡ ngàng của ông bà. Tất cả hành lý, trong đó có thuốc men của bà Kay đều trên máy bay. Họ buộc phải ở lại thêm một đêm ở Malta và đón chuyến bay kế tiếp vào sáng hôm sau.
Kay Walker đã viết đơn khiếu nại và cho biết chuyện xảy ra đối với người tàn tật như bà là không thể tha thứ. "Tôi muốn họ nói lời xin lỗi vì đã bỏ quên và khiến chúng tôi bị mắc kẹt tại sân bay". Theo bà Kay, hãng Ryanair chỉ gửi một bức thư chung chung mà không nói lời xin lỗi. Hãng bồi thường tiền ăn, nhưng bà không quan tâm đến bất kỳ khoản tiền nào.
Hiện nay, một cuộc điều tra giữa các nhà cung cấp dịch vụ ở sân bay đã được mở ra để làm rõ sự việc.
Suckhoecuocsong,com.vn (Nguồn vnexpress)
Các tin khác
-
Vài điểm đáng lưu ý trong lệnh hành pháp về AI Tổng thống Hoa Kỳ Joe Biden vừa công bố
Pháp lệnh của Tổng thống Mỹ về Trí tuệ nhân tạo AI có bốn mục tiêu chính đảm bảo rằng AI được phát triển và sử dụng một cách an toàn và có trách nhiệm -
Nghiên cứu đánh giá Vaccine Moderna có lẽ hiệu quả cao hơn Pfizer trước biến thể Delta
Nghiên cứu mới thấy vaccine mRNA từ Pfizer-BioNTech có lẽ ít có hiệu quả hơn vaccine Moderna trong việc ngăn ngừa biến thể Delta -
Cựu Ngoại trưởng Anh hầu tòa vì cáo buộc nói dối về Brexit
Cựu Ngoại Trưởng Anh ông Boris Johnson sẽ phải hầu tòa với cáo buộc cố tình nói dối công chúng trong chiến dịch vận động cho cuộc trưng cầu dân ý về việc Anh rời Liên minh châu Âu (EU). -
Hơn 100 người mất tích sau vụ chìm tàu tại Cộng hòa dân chủ Congo
Một vụ tai nạn chìm tàu tại hồ ở miền Tây Cộng hòa Dân chủ Congo đã khiến 100 người mất tích. -
Tổng thống Mỹ Donald Trump đe dọa hủy diệt Iran
Trên trang Twitter cá nhân, Tổng thống Donald Trump đã lên tiếng đe dọa phá hủy Iran nếu tấn công các lợi ích Mỹ khiến căng thẳng hai bên ngày càng leo thang với sự tăng cường hiện diện quân sự. -
Tổng thống Donald Trump quyết định tăng thuế lên 300 tỷ USD hàng còn lại
Động thái của Tổng thống Trump diễn ra chỉ một ngày ngày sau khi nước này chính thức tăng thuế từ 10% lên 25% đối với 200 tỷ USD hàng Trung Quốc. -
Cảnh sát bắt giữ 2 hung thủ xả súng tại trường học ở Colorado, Mỹ
Ngay sau khi vụ xả súng vào một trường học ở hạt Douglas thuộc bang Colorado (Mỹ), cảnh sát đã bắt giữ được hai hung thủ gây ra vụ xả súng -
Cháy máy bay chở khách tại Nga, 41 người thiệt mạng
Chiếc máy bay chở khách của Nga mang số hiệu số hiệu SU 1492 hành trình từ Moskva - Murmansk đã hạ cánh khẩn cấp xuống sân bay Sheremetyevo do xảy ra cháy trên máy bay. -
Mỹ: Máy bay Boeing 737 chở khách hạ cánh xuống sông
Hãng tin CNN dẫn nguồn từ trang Twitter cá nhân của thị trưởng thành phố Florida, Mỹ, cho biết một chiếc máy bay chở 136 hành khách đã hạ cánh xuống sông ở vùng Jacksonville. -
Bộ trưởng Quốc phòng Anh bị cách chức vì rò rỉ thông tin mật về Huawei
Bộ trưởng Quốc phòng Anh Gavin Williamson đã bị cách chức do liên quan đến vụ rò rỉ rỉ thông tin từ Hội đồng An ninh Quốc gia về sự liên quan của Huawei với mạng 5G của Anh.