Hành khách trễ tàu Tết được mua vé lên chuyến tàu kế tiếp
Để tránh trễ tàu, ngành đường sắt khuyến cáo hành khách nên có mặt tại ga trước giờ tàu chạy từ 1 – 2 tiếng. Đối với hành khách đi trễ quá giờ tàu chạy, được giải quyết bằng cách mua vé bổ sung lên tàu chuyến kế tiếp.
Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam cho biết, tính đến tối 29/1, đã có 1.500 vé tàu Tết được trả lại. Do đó, người dân vẫn còn cơ hội mua vé. Trong đó, có 800 vé tàu chạy vào ngày cao điểm (đến ngày 6/2, tức 28 tháng Chạp). Người dân có nhu cầu mua vé có thể truy cập website: www.dsvn.vn để chọn mua.
Trong khi đó, 3 ngày gần đây, Chi nhánh vận tải Đường sắt Sài Gòn đã nhận lại hơn 500 vé tàu Tết từ hành khách.
Ngành đường sắt cũng lưu ý, mức khấu trừ trả vé có ngày đi trong khoảng thời gian phục vụ từ 29/1 – 6/2 và từ 11/2 – 23/2 là 30% số tiền in trên thẻ đi tàu. Đồng thời, hành khách phải trả vé trước 24 tiếng so với giờ tàu chạy.
Ngành đường sắt khuyến cáo hành khách nên có mặt tại ga trước giờ tàu chạy từ 1 – 2 tiếng để tránh nhỡ tàu do ùn tắc giao thông, đặc biệt là dịp cao điểm Tết. Đối với hành khách đi trễ quá giờ tàu chạy, được giải quyết mua vé bổ sung đi tàu chuyến kế tiếp.
Trao đổi với PV Dân trí, ông Đỗ Quang Văn – Giám đốc Chi nhánh vận tải Đường sắt Sài Gòn cho biết, hành khách cần đến ga sớm để tránh thiệt hại không đáng có. Về nguyên tắc, vé tàu trễ giờ sẽ không còn giá trị. Chính vì thế, việc giải quyết cho hành khách mua vé chuyến kế tiếp là bất đắc dĩ và cũng không phải lúc nào cũng còn ghế trống mà được mua bổ sung.
Ông Đỗ Quang Văn khuyến cáo hành khách không nên ỷ lại việc được mua vé bổ sung để tránh những thiệt thòi không đáng có
“Hành khách được mua vé bổ sung khi chuyến tàu sau đó còn ghế. Nhưng cao điểm Tết mà còn ghế trống thì cũng rất hiếm. Nếu muốn đi thì hành khách chỉ có thể chọn lựa mua vé không chỗ. Tức là ngồi ghế nhựa và giá vé bằng 80% loại vé rẻ nhất trên tàu. Dù tốn nhiều tiền nhưng hành khách không có được chất lượng dịch vụ tốt và cũng ảnh hưởng đến những người khác. Tốt nhất là mọi người không được chủ quan”, ông Văn nhấn mạnh.
Ông Văn cũng lưu ý, hành khách có thông tin giấy tờ tùy thân trùng với thông tin trên vé điện tử mới đủ điều kiện vào ga lên tàu. Ga Sài Gòn sẽ kiểm soát giấy tờ tùy thân và thẻ lên tàu hỏa tại cổng kiểm soát từ nay đến hết ngày 6/2 (tức 28 tháng Chạp). Người thân đi tiễn giới hạn tại khu vực trước cổng kiểm soát.
Để đảm bảo quyền lợi cho hành khách, tránh mua phải vé giả hoặc vé không đúng với quy định, hành khách có thể kiểm tra lại vé điện tử của mình tại website: www.dsvn.vn . Hành khách vào mục “kiểm tra vé” và điền đầy đủ thông tin như mã vé, mác tàu, ngày đi tàu, ga đi, ga đến, số giấy tờ ghi trên vé.... trên “thẻ lên tàu” để kiểm tra vé điện tử của mình.
Sau khi nhập đầy đủ thông tin yêu cầu, hành khách nhấp chọn nút “kiểm tra vé”, trường hợp thông tin hành khách chính xác thì hệ thống sẽ xác nhận “vé điện tử của bạn hoàn toàn hợp lệ”. Ngược lại, hệ thống sẽ thông báo “không tìm thấy vé điện tử hợp lệ”.
Hành khách có thể sử dụng các ki-ốt tại ga để tra thông tin và tự kiểm tra vé của mình, hoặc liên hệ trực tiếp quầy bán vé để nhận sự hỗ trợ của nhân viên đường sắt.
Ông Văn cho biết thêm, thời gian qua có nhiều trường hợp hành khách sử dụng vé không trùng với thông tin trên giấy tờ tùy thân nên không được lên tàu. Tuy vậy, để đảm bảo quyền lợi cho hành khách, những trường hợp đột xuất, hành khách chứng minh được mình nhận lại vé từ người thân (cha mẹ, anh chị, vợ chồng...) thì sẽ giải quyết cho lên tàu.
“Những trường hợp khác ngành đường sắt sẽ không giải quyết. Hành khách tuyệt đối không mua vé từ cò vé, chợ đen vì chắc chắn sẽ không lên được tàu. Hành khách cũng không đổi, trả vé được vì không chứng minh được quyền sở hữu thẻ lên tàu đó”, ông Văn nói.
Suckhoecuocsong.com.vn (Nguồn Dân trí)
Các tin khác
-
Bảng Tra cứu TUỔI NGHỈ HƯU và THỜI ĐIỂM NGHỈ HƯU theo luật lao động mới từ 2025
Từ 7/1 năm 2025, người lao động trong điều kiện lao động bình thường sẽ có độ tuổi nghỉ hưu đối với lao động nam và lao động nữ sẽ như thế nào theo luật lao động mới áp dụng. -
Tối ưu nguồn năng lượng để bảo vệ môi trường
Với tốc độ phát triển chung trên thế giới hiện nay, nhu cầu về năng lượng là rất lớn, rất quan trọng. Nhưng việc khai thác, sử dụng và biến đổi năng lượng cũng là một yêu tố tác động xấu đến môi trường. -
Điều kiện, giấy tờ cần có để lên máy bay từ ngày 10/10
Sau khi bàn bạc thống nhất các phương án, Bộ GTVT đã ban hành Quyết định số 1776/QĐ-BGTVT về quy định tạm thời triển khai các đường bay nội địa chở hành khách thường lệ đảm bảo thích ứng an toàn, linh hoạt, kiểm soát hiệu quả dịch Covid-19 hạn chế lây lan. -
Hà Nội cho phép thể dục ngoài trời, mở cửa trung tâm thương mại, thời trang, hóa mỹ phẩm
Từ ngày 28/9, UBND Hà Nội cho phép người dân thể dục, thể thao ngoài trời nhưng không được tập trung quá 10 người. Trung tâm thương mại (các cửa hàng ăn uống chỉ được phép bán mang về) và cửa hàng may mặc, thời trang, hóa mỹ phẩm cũng được mở cửa. -
Quy trình cấp giấy đi đường tại Hà Nội từ ngày 6/9 theo hướng dẫn của Công An Tp Hà Nội
Từ ngày 6/9 tại Hà Nội, có 6 nhóm đối tượng được cấp giấy đi đường tại "vùng đỏ", là nơi tiếp tục áp dụng Chỉ thị 16 của Thủ tướng. -
Danh sách số điện thoại hỗ trợ nhu yếu phẩm tại TP.HCM
Những người lao động có hoàn cản khó khăn cần hỗ trợ về các nhu yếu phẩm thiết yếu có thể liên hệ tới các số điện thoại các Trung tâm an sinh tại Thành phố Hồ Chí Minh -
Sự khác nhau giữa Chỉ thị 15, Chỉ thị 16 của Thủ tướng, Chỉ thị 10 của TP Hồ Chí Minh trong dịch COVID-19
Sự khác nhau giữa Chỉ thị 15 và Chỉ thị 16 của Thủ tướng Chính phủ về các biện pháp phòng, chống dịch COVID-19 như thế nào? -
Khủng khiếp: Đồ chơi LEGO có thể tồn tại 1.300 năm dưới đại dương
Nghiên cứu, được công bố trên Tạp chí Ô nhiễm môi trường vào ngày 29/2/2020, tập trung vào những viên nhựa của bộ đồ chơi LEGO trôi dạt vào bờ biển phía Tây Nam nước Anh. -
Quản lý và xử lý chất thải rắn
Xử lý rác thải phổ biến ở Việt Nam hiện nay có một số mô hình: đốt rác phát điện, xử lý chất thải rắn sinh hoạt thành phân vi sinh, chôn lấp, điện khí hóa và đốt rác thông thường. -
