Lời nói thông minh tháo gỡ khó xử

Câu chuyện 1:

Một hôm thủ tướng Anh Wilson phát biểu trước dân chúng. Khi đang phát biểu trước hàng nghìn người đột nhiên từ phía dưới một quả trứng được ném lên trúng vào mặt ông, nhân viên an ninh lập tức đi tìm và bắt được người gây ra chuyện đó, kết quả người ném là một đứa trẻ. Wilson sau khi biết vậy, liền bảo nhân viên an ninh thả cậu ra sau đó gọi cậu bé lại hỏi tên cậu, địa chỉ và điện thoại của cậu bé trước mặt mọi người ở đó.

Mọi người đều đoán Wilson sẽ trừng phạt cậu bé nên băt đầu chút rì rầm bàn tán. Lúc đó, Wilson nói với mọi người “Triết lý của tôi là thấy trách nhiệm của mình trong những lỗi lầm của người khác. Vừa rồi cậu bé kia dùng trứng ném vào tôi, hành động đó là không chút lịch sự nào cả. Tuy hành động như vậy là không đúng nhưng là Thủ tướng của một quốc gia tôi có trách nhiệm tìm kiếm nhân tài cho đất nước. Cậu bé vừa rồi có thể từ một nơi xa như vậy ném trúng vào tôi, chứng tỏ cậu ấy là người có khả năng, vì vậy tôi lưu tên và địa chỉ của cậu bé để những chuyên gia thể thao có thể chú ý bồi dưỡng cậu ấy trở thành nhân tài cống hiến cho sự nghiệp thể thao nước nhà”.

Những lời nói của Wilson đã làm tất cả mọi người chứng kiến lúc bấy giờ vui vẻ thán phục, buổi phát biểu sau đó diễn ra thật tốt đẹp trong không khí thân thiện.

Câu chuyện 2:

Cô nhân viên thông minh

Tại quầy bán vé của một hãng hàng không lớn ở nước Anh có rất nhiều hành khách đang xếp hàng chờ mua vé.

Đột nhiên một hành khách mặc đồ sang trọng kêu ca phàn nàn một cách rất bất lịch sự về hiệu quả làm việc của nhân viên bán vé đã làm mất thời gian quý báu của ông ta, ông ta còn đe dọa cô nhân viên: “Cô có biết tôi là ai không hả?”

Trước câu hỏi thiếu lịch sự và đầy thách thức của người đàn ông, cô nhân viên không hề tỏ thái độ khó chịu với người khác đó mà quay ra nói với những hàng khách khác rằng: “Có ai trong các vị có thể giúp quý ông đây nhớ lại một chút được không? Ông ấy quên mất mình là ai rồi”

Mọi người cùng lúc cười lớn, vị khách ngượng chín cả mặt.

Suckhoecuocsong.vn